Dengan mengakses dan menggunakan situs web MM Logistics, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak melanjutkan penggunaan situs web dan layanan kami.
1. Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini:
- “MM Logistics” adalah perusahaan penyedia jasa logistik yang mengelola situs web ini.
- “Pengguna” adalah setiap individu atau badan usaha yang mengakses situs web atau menggunakan layanan MM Logistics.
- “Layanan” mencakup seluruh jasa logistik yang disediakan MM Logistics, termasuk namun tidak terbatas pada Sea Freight, Air Freight, Angkutan Darat, Cold Chain Logistics, Retail & Project Logistics, dan Sewa Alat Berat.
- “Website” adalah situs resmi MM Logistics beserta seluruh kontennya.
2. Ruang Lingkup Layanan
MM Logistics menyediakan layanan logistik berdasarkan informasi yang diberikan oleh pengguna melalui:
- Formulir kontak
- Request for Quote (RFQ)
- Komunikasi melalui email, telepon, atau WhatsApp
Seluruh penawaran harga, jadwal, dan spesifikasi layanan bersifat indikatif hingga terdapat kesepakatan tertulis atau kontrak resmi antara kedua belah pihak.
3. Kewajiban Pengguna
Pengguna setuju untuk:
- Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat
- Tidak menyalahgunakan layanan atau website untuk tujuan melanggar hukum
- Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku terkait pengiriman barang
MM Logistics berhak menolak layanan apabila informasi yang diberikan tidak benar atau menyesatkan.
4. Ketentuan Pengiriman Barang
Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa:
- Barang yang dikirim tidak melanggar hukum dan bukan termasuk barang terlarang
- Pengemasan barang dilakukan dengan standar keamanan yang memadai
- Dokumen pengiriman, ekspor, dan impor disiapkan secara lengkap dan benar
MM Logistics tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerugian yang disebabkan oleh kesalahan informasi atau kelalaian pengguna.
5. Harga dan Pembayaran
- Harga layanan ditentukan berdasarkan jenis layanan, rute, volume, berat, dan kondisi barang
- Seluruh harga dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi operasional, regulasi, dan kebijakan pihak ketiga
- Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan yang tercantum dalam penawaran atau kontrak
Keterlambatan pembayaran dapat berdampak pada penundaan layanan.
6. Pembatasan Tanggung Jawab
MM Logistics berupaya memberikan layanan terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:
- Keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, perang, pemogokan, atau gangguan transportasi
- Tindakan pihak ketiga di luar kendali MM Logistics
- Kesalahan atau kelalaian pengguna dalam memberikan informasi
Tanggung jawab MM Logistics, apabila ada, dibatasi sesuai dengan ketentuan kontrak atau peraturan yang berlaku.
7. Asuransi
- Asuransi pengiriman bersifat opsional kecuali disepakati lain
- Pengguna disarankan untuk menggunakan asuransi untuk barang bernilai tinggi
- Klaim asuransi tunduk pada syarat dan ketentuan perusahaan asuransi terkait
MM Logistics tidak bertanggung jawab atas klaim yang ditolak akibat ketidaksesuaian data atau dokumen.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam website MM Logistics, termasuk teks, gambar, logo, dan desain, merupakan milik MM Logistics dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari MM Logistics.
9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
MM Logistics berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui.
Pengguna dianjurkan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
11. Penyelesaian Sengketa
Apabila terjadi sengketa terkait penggunaan layanan atau website MM Logistics, maka akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
12. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:
MM Logistics
📍 Alamat Kantor Pusat: Jl. Semut Kali, Ruko Semut Indah B7, Pabean Cantikan, Surabaya
📧 Email: info@mmlogistics.co.id
📞 WhatsApp: 0811-3300-339
Layanan Logistik
